Konflikt

Sytuacja konfliktowa jest rzeczą nieuniknioną i dlatego występują również konflikty w organizacjach, jako w instytucjach zorganizowanych reprezentujących specyficzne formy życia społecznego. Zależnie od sytuacji konflikt może być czynnikiem negatywnym, ale może również odgrywać rolę pożywną, np. w porę zauważona różnica poglądów w przedsiębiorstwie i właściwie przezwyciężona może prowadzić do rozwoju przedsiębiorstwa. Read the rest of this entry »

Istotną sprawą w jednostce organizacyjnej nie jest to, aby konfliktów wcale nie było, lecz stosowanie umiejętnych sposobów rozstrzygania konfliktów. Konflikt można rozwiązać przez walkę, ustępstwo lub negocjacje. Walka kończy się zwykle narzuceniem własnego zdania i jest zwycięstwem tylko jednej ze stron. Nie jest to jednak najkorzystniejszy sposób likwidacji konfliktu, gdyż strona pokonana nie rezygnuje i często dochodzi ponownie do konfliktu. Read the rest of this entry »